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现场服务IT解决方案

发布时间:2016-08-19 09:25:59

针对现场服务即时进度掌控需求，提供完整的IT解决方案，透过移动PDA整合行动运算、资料收集技术如条码、RFID，与行动通讯技术如无线网、GPRS，让行动工作者于任何时间、任何地点执行数据收集作业，并与企业资料库即时同步，例如现场维修服务、工业环境大型设备运作数据、驾动状况掌握，皆可透过巡捡员、现场维修人员手上的PDA，将资料即时回传企业公司，不仅可依据数资料显示的变化或趋势预防意外，更可藉由资讯化流程管理，保障高标准的作业品质，提升企业整体形象。

工业级数字移动终端可应用于车牌检查及路边临检，能够稳定并有效率地处理大量数据。同时，在停车管理上可以透过车辆巡检解决方案，大幅减少错别字、重复发单、错别字、遗失等人为错误，大大提高工作效率。

服务业为提升客户服务流程的效率，避免客户等待过长时间，有许多服务业者导入行动付款系统，所谓的行动付款系统是透过PDA与系统软体的操作，将点购、送单、买单流程导入电子化，藉由无纸化作业方式减少使用纸张抄写产生的错误频率及提升整体服务品质与效率。另外透过无线传输资料方式，即时将点餐资料传送到结帐柜台、后端系统、结帐台，大幅缩减服务人员作业往返过程及减少错误的发生。

工厂内由于意外所引起的生产力下降或停止运作的案例时有发生，数字移动终端为确保厂内设备正常运作，可准确监测各项设施的安全；例如温度，速度等。为确保设备的准确及维持其平日的运作，工厂势必需要检查每个设备的状态，定期记录重要的运作数据和特殊设备。

以上仅为应用于车牌检查、路边临检、服务业作业流程、工厂设备巡检等的部分解决方案，实际上现场服务IT解决方案包含类目众多，可针对顾客的需求进行量身定制。

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